QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Recevrai-je le même produit que celui qui figure sur la photo ?

Oui. Toutes les photos de produits figurant sur notre site web sont des images réelles des produits que nous vendons. Vous recevrez exactement le modèle, la configuration et l'état décrits sur la page du produit. Dans de rares cas, des différences visuelles mineures (telles que l'emballage ou les mises à jour du fabricant) peuvent survenir, mais elles n'affecteront jamais les performances ou les spécifications.

Où puis-je consulter mon ticket de caisse ?

Après avoir effectué votre achat, votre ticket de caisse et votre facture sont automatiquement envoyés à l'adresse électronique utilisée lors de la commande. Vous pouvez également accéder à toutes les factures et les télécharger à tout moment à partir de votre Mon compte sur notre site web.

Comment retourner un article ?

Vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de 14 jours de la livraison, conformément au droit français de la consommation.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante contact@diginovafrance.fr avec votre numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. Une fois reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans les délais légaux.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme étant “en rupture de stock” ?”

La plupart des articles en rupture de stock sont réapprovisionnés régulièrement. La disponibilité dépend des fournisseurs et des cycles de production des composants. Si un produit est temporairement indisponible, vous pouvez nous contacter pour obtenir une estimation de la date de réapprovisionnement ou des recommandations pour des produits équivalents.

Où puis-je expédier ma commande ?

Nous expédions actuellement des commandes dans les pays suivants France, y compris l'ensemble des Côte d'Azur.
Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine ou les demandes spéciales, veuillez contacter notre équipe d'assistance avant de passer votre commande afin que nous puissions confirmer la disponibilité et les conditions de livraison.

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